Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул

90,00 ₴
Без НДС

Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!..Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга!

Количество

Этот фокус с превращением Джон Шоул называет «компенсацией». В его аудиокниге «Лояльный клиент» перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!

50 шт.

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. Джон Шоул
Кол-во
Цена:
90,00 ₴
Итого:
О покупателе